Sostenibilità & Inclusione

Inclusione e Rispetto

Promuovere le Pari Opportunità per Tutti nel Mondo del Lavoro

L'inclusione delle persone con disabilità e di diversa etnia nel mondo del lavoro è un tema molto importante, che riguarda il rispetto dei principi di pari opportunità e di non discriminazione.

L'obiettivo della Zenith Services Group S.p.A. è quello di creare ambienti lavorativi accessibili e accoglienti, dove tutti possano esprimere il proprio potenziale senza barriere o pregiudizi. Promuovere l'inclusione significa riconoscere il valore della diversità e garantire che le persone con disabilità abbiano le stesse possibilità di partecipare, contribuire e crescere professionalmente. È un passo fondamentale verso una società più equa e solidale.

Zenith Services Group S.p.A., fondata nel 1998 e leader nel settore della pulizia, disinfezione e sanificazione di ambienti, si impegna ogni giorno a sensibilizzare l'inclusione nel mondo del lavoro delle persone affette da disabilità, di diverso genere e di diverse etnie.

L'azienda tutela e valorizza ogni persona come soggetto portatore di diritti, favorisce la partecipazione condivisa alle attività aziendali, riserva particolare attenzione e sostiene le fasce più deboli della nostra società, lavora nel rispetto del diritto al lavoro per tutti e nella tutela della dignità personale, e si impegna ad investire nella crescita delle risorse umane in un ambiente di lavoro collaborativo ed attento ai bisogni individuali.

I nostri valori

Un impegno concreto, ogni giorno

Quattro principi che orientano le nostre scelte aziendali e che traduciamo in pratiche operative, policy e collaborazioni.

Diritti Umani — Stesso mondo, stessi diritti

Diritti Umani e Parità

I diritti umani non sono un optional. Il nostro impegno per la lotta alle discriminazioni è riconosciuto nella nostra Gender Equality Policy e si traduce in pratiche operative coerenti.

Ecosostenibilità

Crescere nel rispetto dell'ambiente. Scegliamo prodotti Ecolabel e operiamo in sintonia con i valori ambientali, sociali ed economici, per ridurre concretamente il nostro impatto.

Pari opportunità senza confini

Promuoviamo l'inserimento lavorativo di persone provenienti da minoranze etniche e contesti multiculturali, perché il merito non ha nazionalità.

Categorie fragili

Sosteniamo il reinserimento professionale di donne vittime di violenza e l'integrazione delle categorie protette, costruendo percorsi di stabilità e autonomia attraverso il lavoro.

Le basi

Definizione di Pari Opportunità

Le pari opportunità sono un principio che garantisce a tutte le persone gli stessi diritti e le stesse possibilità di accesso in ambiti come il lavoro, l'istruzione, la politica e la vita sociale, senza discriminazioni basate su:

Sesso o genere
Disabilità
Orientamento sessuale
Religione o credo
Origine etnica o razziale
Età
Condizioni economiche e sociali

Il nostro contesto

Importanza nel contesto Zenith

Nel contesto attuale creare un ambiente di lavoro inclusivo e che riduca al minimo ogni tipo di discriminazione verso il personale è fondamentale, con pene e sentenze giuridiche sempre più severe nei confronti di chi non dimostra un'adeguata attenzione a questi temi. Garantire i principi delle pari opportunità è molto importante, poiché garantisce l'inclusione e la coesione sociale favorendo una società ed un ambiente di lavoro unito, riducendo le disuguaglianze tra gruppi sociali e promuovendo il rispetto delle diversità.

~80%

dei dipendenti Zenith proviene da etnie differenti, in particolar modo da Nigeria, Marocco, Romania e Albania.

Questa realtà non è solo un numero, ma è un patrimonio umano e culturale che rappresenta un tratto distintivo della nostra azienda. È una dimostrazione concreta di come Zenith abbia saputo accogliere e valorizzare la diversità, trasformandola in uno dei suoi principali punti di forza.

La presenza di persone con background, esperienze e culture differenti arricchisce il nostro ambiente di lavoro. Ci offre nuove prospettive, favorisce l'innovazione e ci rende più aperti, flessibili e capaci di affrontare le sfide di un mondo sempre più interconnesso. Tuttavia, essere una realtà multiculturale comporta anche responsabilità.

Per questo ci impegnamo ogni giorno a costruire un clima di rispetto reciproco, dialogo e collaborazione, garantendo così un'integrazione vera, che vada oltre la semplice convivenza e che si fonda su valori comuni, professionalità e spirito di squadra.

Il quadro normativo

Obblighi delle aziende e delle istituzioni

Ciascuna azienda è tenuta a evitare qualsiasi tipo di discriminazione in fase di assunzione, retribuzione, formazione, avanzamento di carriera, licenziamento o altri tipi di discriminazioni dirette o indirette basate su genere, etnia, disabilità, età, religione o orientamento sessuale.

In virtù di quanto previsto dalle istituzioni, le aziende pubbliche e private con più di 50 dipendenti devono:

Redigere un rapporto biennale sulla situazione del personale
Nominare un Consigliere/a di parità aziendale

L'azienda vigila sul rispetto delle pari opportunità e interviene in caso di discriminazioni adottando misure per l'inclusione.

Le imprese devono promuovere:

L'accessibilità ai luoghi di lavoro per persone con disabilità
La conciliazione vita-lavoro (congedi, lavoro flessibile)
Politiche di diversità e inclusione (D&I)
Assunzione obbligatoria di persone con disabilità

Legge 68/1999

Le aziende con più di 15 dipendenti devono assumere una quota di lavoratori con disabilità (variabile in base alla dimensione dell'organico).

Codice delle Pari Opportunità — D.Lgs. 198/2006

I datori di lavoro non devono discriminare né uomini né donne nell'accesso al lavoro, nella retribuzione, nelle promozioni e nella formazione.

Legge 903/1977

Le aziende devono garantire pari trattamento tra uomini e donne in tutte le fasi del rapporto di lavoro, comprese:

Assunzione
Qualifica professionale
Retribuzione
Progressione di carriera
Formazione professionale
Condizioni di lavoro
Accesso a ruoli dirigenziali

Zenith Services Group S.p.A. si impegna a rispettare ciascun obbligo sopra descritto attraverso la nomina di un consigliere di parità aziendale, che ha il compito di sviluppare strategie aziendali relative alla diversità e all'inclusione nelle risorse umane.

Forme di discriminazione

Tipologie e conseguenze di discriminazioni

Le lavoratrici e i lavoratori, sia dipendenti che autonomi, sono tutelati contro ogni forma di discriminazione diretta o indiretta che sia fondata su motivi vietati dalla legge.

Discriminazione diretta

Si verifica quando una persona o un gruppo viene trattato in modo sfavorevole rispetto ad altri, in modo esplicito e intenzionale, a causa di una caratteristica personale. È visibile e chiara, intenzionale (anche se non sempre motivata da odio, può derivare da pregiudizi o stereotipi) e si basa su una differenza personale reale o percepita.

Discriminazione indiretta

Si verifica quando una regola, una pratica o un criterio apparentemente neutro mette in svantaggio un gruppo specifico rispetto ad altri, anche se non c'è l'intenzione di discriminare. È più nascosta, non è esplicita, si presenta come “uguale per tutti” ma nella realtà penalizza alcune persone e può derivare da abitudini, leggi, regolamenti o decisioni organizzative.

La legge vieta espressamente la discriminazione, diretta o indiretta, basata su:

Genere
Razza o origine etnica
Religione
Convinzioni personali
Disabilità
Età
Orientamento sessuale
Adesione ad associazioni sindacali
Svolgimento di attività sindacali
Partecipazione a scioperi

Le conseguenze della discriminazione

Le conseguenze della discriminazione possono essere molto gravi, sia a livello individuale (per chi subisce) sia a livello sociale, poiché generano conseguenze per l'intero team.

Conseguenze individuali

Psicologiche ed emotive

Bassa autostima
Depressione e ansia
Stress cronico
Senso di esclusione e solitudine
Disturbi post-traumatici

Sociali

Isolamento dal gruppo o dal posto di lavoro
Difficoltà nei rapporti interpersonali
Perdita del senso di appartenenza alla comunità

Conseguenze sociali

Divisione e conflitto

Polarizzazione tra gruppi sociali o culturali
Aumento dell'odio e della violenza
Scontri razziali, religiosi o politici

Perdita di talenti e potenzialità

Persone escluse dai luoghi decisionali o produttivi
Minor innovazione, creatività e sviluppo
Spreco di risorse umane

Disuguaglianze strutturali

Le discriminazioni, se non contrastate, diventano parte del sistema: leggi, regole, comportamenti consolidati
Perpetuazione di cicli di esclusione e povertà per generazioni

Le nostre azioni

Strumenti e politiche per promuovere le pari opportunità

Promuovere le pari opportunità è un obiettivo centrale per costruire una società più equa e inclusiva.

Per questo l'azienda Zenith Services Group S.p.A. ha individuato all'interno dell'organigramma aziendale una figura dedicata, con il compito di garantire che tutte le persone che lavorano e collaborano all'interno dell'azienda possano godere delle medesime opportunità, superando qualsiasi pregiudizio dovuto alle diversità.

Ruolo aziendale

Diversity & Inclusion (D&I) Manager

Figura interna nominata da Zenith con il compito di utilizzare tutti gli strumenti a disposizione per promuovere le pari opportunità e l'inclusione in tutte le funzioni aziendali.

Ruolo aziendale

Disability Manager

Primo referente di supporto del lavoratore con disabilità, sia in fase di accesso sia durante lo svolgimento delle mansioni; elabora soluzioni operative e verifica il rispetto degli standard di sicurezza (D.Lgs. 81/08).

Fra le responsabilità del D&I Manager rientrano le seguenti funzioni:

Progettazione di politiche aziendali che rafforzano le diversità sul posto di lavoro
Formazione rivolta ai Responsabili delle assunzioni e al personale delle risorse umane in materia di gestione e rafforzamento del legame con i dipendenti, tenendo conto delle loro specificità
Esaminazione dei criteri con cui la selezione del personale deve avvenire in modo oggettivo e strettamente legato al lavoro
Organizzazione di corsi di formazione per rafforzare e potenziare le capacità comunicative e lo spirito di squadra dei dipendenti
Garantire il rispetto delle normative di diversità ed inclusione

Per poter affrontare e sensibilizzare l'accesso al lavoro delle persone con disabilità progettando le politiche adeguate, è stato altresì istituito il ruolo di Disability Manager: con la responsabilità di essere il primo referente di supporto del lavoratore affetto da disabilità, sia in fase di accesso che durante lo svolgimento delle sue mansioni, di elaborare soluzioni operative e di contrastare eventuali situazioni di disagio che possono condizionare l'inclusione lavorativa, e di verificare il rispetto e l'applicazione degli standard previsti dal Testo Unico sulla sicurezza (D.Lgs. n.81/08).

Per tutte le motivazioni sopra citate è stata creata un'email dedicata che verrà utilizzata per le pari opportunità e la non discriminazione delle persone con disabilità nel mondo del lavoro:

Sportello informativo sportelloinformativo@zenithspa.it

Tutele

Informative sulle modalità di denuncia

Zenith Services Group S.p.A. si impegna a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, in cui ogni persona viene trattata con equità e dignità, indipendentemente da genere, etnia, religione, orientamento sessuale, età, disabilità o qualsiasi altra condizione personale.

La discriminazione, sia diretta che indiretta, non è tollerata in nessuna forma, così come non lo sono le molestie o i comportamenti offensivi o intimidatori.

Tutti i dipendenti, collaboratori o stagisti che ritengano di essere stati vittima o testimoni di discriminazione possono presentare una segnalazione, che sarà gestita con la massima riservatezza.

Segnalazione interna

È possibile presentare la denuncia tramite uno dei seguenti canali:

Email riservata a sportelloinformativo@zenithspa.it
Colloquio diretto con la Referente Aziendale per le Pari Opportunità

Tutela dell'anonimato

La segnalazione può essere effettuata in forma anonima; in ogni caso l'identità del segnalante sarà tutelata e non verranno attuate ritorsioni contro chi denuncia in buona fede.

Tempi e gestione

Le segnalazioni vengono esaminate entro 10 giorni lavorativi
In caso di fondamento, verrà avviata un'indagine interna e adottate misure adeguate (disciplinari, organizzative o legali)

L'azienda garantisce la protezione del segnalante da qualsiasi forma di ritorsione o penalizzazione. Ogni violazione a questa tutela sarà perseguita con provvedimenti disciplinari.

Per i motivi sopra citati incoraggiamo tutti a contribuire attivamente alla creazione di un ambiente sicuro, equo e rispettoso. La collaborazione e la responsabilità di ciascuno sono fondamentali per prevenire e contrastare ogni forma di discriminazione.

Risorse Umane - Zenith Services Group S.p.A.